Поддержка
Продолжая использование сайта Тихий омут Вы автоматически соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и использованием Coocie на нашем сайте

Доставка товаров

Каждый магазин, созданный на торговой площадке Тихий омут, имеет возможность настраивать собственные методы доставки. Здесь вы можете указывать различную стоимость доставки для отдельных товаров, устанавливать методы доставки по всей России и странам СНГ. 


Если вы НЕ настроите способы доставки в своем профиле то покупатель НЕ сможет купить ваш товар. В этом случае в корзине покупателя будут указано, что в его регион товары не поставляются!
Будьте внимательны и не пренебрегайте настройками доставки товаров!


В вашем магазине есть возможность настроить 2 вида доставки: 

  1. Комбинированная доставка - единый набор правил для всех товаров. Это особенно удобно в том случае, когда у вас большое количество однотипных продуктов. Тогда у вас не будет необходимости заполнять способы доставки для каждого товара отдельно.
  2. Указание методов и стоимости доставки для каждого отдельного эзотерического товара вашего магазина.


Первое с чего нужно начать - настройка комбинированной доставки.


В Личном кабинете найдите раздел Настройки


После заполнения основной информации о магазине, перейдите во вкладку "Доставка".



В выпадающем списке выберите страну, откуда будут отправляться товары, либо начните вводить название страны и с помощью автоподстановки заполните поле.


В поле "Время обработки заказа" укажите количество дней, в течении которых вы подготовите товар к отправке покупателю.


После нажатия на кнопку "Добавить метод", перед вами откроются поля для заполнения методов и стоимости доставки для разных локаций.


При нажатии на поле "Место назначения" в выпадающем списке выберите место, куда вы отправляете свой товар, или заполните поле с помощью автозавершения.

Например:

  • Доставка по городу
  • Доставка по области
  • Доставка по России (в другие регионы)
  • Если вы готовы отправлять свои товары в другие страны, то добавляйте каждую из этих стран дополнительно.  


ВНИМАНИЕ!

Если в вашем списке НЕ будут указаны другие страны и регионы, то покупатели из этих стран не смогут положить ваш товар в корзину и оформить покупку! 


Теперь переходим к заполнению поля "Вид доставки".

Выберите подходящий для данной локации метод доставки. В выпадающем списке вы увидите лишь некоторые методы, в поле начните вписывать буквами, а функция автозавершения подберет подходящий вариант из имеющихся. 


В данный момент на сайте предусмотрены несколько различных методов:


  • Бесплатная доставка
  • Самовывоз
  • Курьер по городу
  • Курьер до станции метро
  • Почта России
  • Почта России 1 класс
  • По запросу

И транспортные компании:

  • СДЭК
  • Деловые линии
  • Кит
  • ПЭК
  • Энергия
  • Байкал Сервис

Если для одной локации вы используете разные виды доставки, то пропишите каждую из них.


Например:

  • Доставка по городу - Самовывоз
  • Доставка по городу - Курьер по городу
  • Доставка по городу - Курьер до станции метро



Если вы используете другие методы доставки, которых нет на сайте, напишите нам в службу поддержки, нажав на кнопу справа Поддержка и выбрав раздел "Технические вопросы". Мы внесем новый метод доставки в самые короткие сроки.


ДОСТАВКА ПО ЗАПРОСУ


Для вида доставки вы так же можете использовать пункт "По запросу", но не забывайте, что необходимо прописать каждую локацию.



В поле "Время доставки" пропишите примерное время, которое займет доставка данным методом. Для доставки "по запросу" можно установить "0 ч", тк стоимость будет зависеть от выбранного перевозчика, то и сроки доставки могут отличаться. 


Введите минимальный и максимальный вес товара для данного метода доставки и его стоимости.


Например, при самовывозе можно указать вес от 0 до 15 кг. Если вы отправляете заказ какой-либо транспортной компанией или Почтой России, то от веса товара будет зависеть и стоимость доставки. В таком случае можно указать доставку по весовым порогам: от 0 до 2 кг (фиксированная цена) + стоимость за единицу веса (каждый килограмм)


Не вводите в поле "Вес товара" только нули (от 0 до 0 кг). В этом случае покупатель не сможет оформить покупку. Укажите хотя бы примерные весовые границы (например, от 0 до 1,5 кг).


Если вы введете вес товара от 1 кг и более, то покупатель НЕ сможет оформить покупку, если общий вес товаров будет меньше 1 кг. В таком случае не забывайте указывать вес каждого товара!


Если вы не знаете стоимость доставки, то в поле "Метод доставки" можете вписать "По запросу".


В таком случае необходимо в стоимости доставки указать "0" (ноль), дополнительно связаться с покупателем и обсудить стоимость доставки лично. Это занимает дополнительное время и может негативно сказаться на желании покупателя оформлять заказ. Поэтому рекомендуем вам заранее узнать стоимость доставки Почты России (в том числе 1 классом) и различных транспортных компаний в зависимости от веса и локации. Узнайте так же стоимость доставки в другие страны СНГ(Беларусь, Грузия, Казахстан, Украина).



Вы можете добавить: "По всему миру" - "Стоимость по запросу" - Время "0 часов" - Вес "от 0 кг" - Цена "0 руб".
ОБЯЗАТЕЛЬНО в описании магазина добавьте, что при выборе доставки по запросу, стоимость рассчитывается позже и стоимость доставки обязательно прибавиться к итоговой стоимости корзины! Это желательно сделать для очень "привередливых" покупателей, чтобы в дальнейшем было меньше вопросов и претензий :-)



При правильном заполнении правил доставки, стоимость доставки будет высчитываться автоматически в корзине покупателя. При этом важно заполнять вес товара, чтобы был произведен точный расчет системой сайта!


Пример оформления доставки:




Когда вы будете создавать новый товар в магазине, у вас будет возможность выбрать комбинированную доставку для товара, либо создать персональные настройки для него.


Если выбираете Комбинированную доставку, то во вкладке товара "Доставка" будут указаны стандартные правила доставки.


Выбрав "Пренебречь правилами комбинированной доставки", у вас будет активна функция настройки персональной доставки для данного товара. 


В данному случае доставка будет настраиваться по принципу, описанному выше. Но при покупке этого товара в корзине покупателя будут учитываться персональные настройки доставки данного продукта.


Так доставка будет выглядеть на странице товара:


Если есть дополнительные нюансы доставки и оплаты, вы можете уточнить их в описании товара.


Описывайте все максимально подробно, чтобы у покупателя не возникали вопросы, а было желание быстро и без лишних проблем купить ваши эзотерические товары.